ТРЕНДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ: КЕЙСЫ УНИВЕРМАГА "ЦВЕТНОЙ"
Презентация подготовлена к вебинару HR Форсаж & МГУ
апрель, 2018 год
Евгения Ткаченко
Директор по персоналу Универмага "Цветной"
Нижегородский государственный университет им. Лобачевского ( специальность организационный психолог), диплом с отличием.
МВА (РУДН), «Управление персоналом» (РАГС при Президенте РФ).
Заместитель Директора по персоналу в УК ROSE GROUP,
Руководитель по подбору и развитию персонала в Девелоперских компаниях (ГК «Промсвязьнедвижимость» и «Система-Галс» (АФК Система).
Направления: стратегическое планирование HR, структура и процессы, подбор и адаптация персонала, обучение и оценка, мотивация, корпоративный портал. коммуникации с ВУЗами Москвы, что позволило на профессиональном уровне реализовать инициативу Tsvetnoy University.
МВА (РУДН), «Управление персоналом» (РАГС при Президенте РФ).
Заместитель Директора по персоналу в УК ROSE GROUP,
Руководитель по подбору и развитию персонала в Девелоперских компаниях (ГК «Промсвязьнедвижимость» и «Система-Галс» (АФК Система).
Направления: стратегическое планирование HR, структура и процессы, подбор и адаптация персонала, обучение и оценка, мотивация, корпоративный портал. коммуникации с ВУЗами Москвы, что позволило на профессиональном уровне реализовать инициативу Tsvetnoy University.
КТО МЫ?
«Цветной» - мультибрендовый универмаг мирового класса с дружелюбной и открытой атмосферой, где посетители получают удовольствие не только от покупок, но и от новых впечатлений.
Тренды по управлению персоналом
Кадровая политика или "искусство управления"
ПОКОЛЕНИЕ X-Y-Z
Human2Human
DIGITAL
HR 2.0 (3.0)
MICRO-LERNING/клиповое мышление
1
Метафора
Управление персоналом на примере парусной лодки
2
Трансформация HR процессов
Поколение X-Y-Z
Миллениум или поколение Y
Они свободолюбивые, креативные, уделяют внимание уровню качества своей жизни, желая получать удовольствие и удовлетворение. Поэтому для них важнее карьера, чем создание семьи. Они предпочитают жить здесь и сейчас. Достаточно легко принимают серьезные решения о переезде в другую страну, о смене профессии, карьеры. Не сильно задумываются о последствиях.
Источники
Подбор персонала
Стажировки
Работаем с ВУЗАМИ
Карьера внутри Компании
От кассира до руководителя
Открытые вакансии
Публикуем вакансии в социальных сетях, сайт
Приведи друга
Многие сотрудники рекомендуют друзей
3
Корпоративная культура
Human2Human
Важный тренд " H2H" - "Работа с персоналом приобретает черты сервиса"
Коммуникации
4
HR 2.0
Digital
5
Micro - Lerning
Обучение персонала
Принцип Чарльза Дженнингса
"70:20:10"
1
10%
знания из традиционных источников (чтение)
2
20%
социальное обучение (руководство коллеги)
3
70%
эмпирические обучение (реальные ситуации на рабочем месте)
1
Обучение кандидатов
1. Работа с ВУЗАМИ
2. Стажерские программы
3. Кейсы на этапе отбора
2. Стажерские программы
3. Кейсы на этапе отбора
2
Обучение сотрудников
Сотрудники Компании (по уровням)
3
Обучение бизнес партнеров
Партнерские программы
1
Знание
В чем уникальность коллекции?
Красивая "Легенда". Особенности кроя, цветов, тематики, выбора ткани. Что влияет на цену? (возражения) Особенности принта, фурнитуры, кроя и другое.
Красивая "Легенда". Особенности кроя, цветов, тематики, выбора ткани. Что влияет на цену? (возражения) Особенности принта, фурнитуры, кроя и другое.
2
Навык
Важно понимать кому мы продаем. Что с чем сочетается? Практиковать. Задания, Чек листы, Оценка.
3
Отношение
Сотрудник понимает, разделяет концепцию Бренда. Форменная одежда. Конкурсы.
Tsvetnoy University
Образовательный проект Универмага «Цветной». Это программа для тех, кто учится на курсах по управлению бизнесом или уже развивает свой модный бренд, а также для тех, кто заинтересован в потенциальном сотрудничестве с Универмагом. Курс состоял из 6 Модулей.
Результат- Знакомство с Универмагом, ключевыми менеджерами. Знания. Спикеры Tsvetnoy University не дают академических знаний, а делятся своими примерами из практики. Присоединение к системе лояльности. Резерв Универмага. Диплом от универмага о прохождении всех модулей по программе.
Для первой группы (студенты) - карьерная возможность: рекомендации на вакансии/ стажировочные программы в универмаге.
Для второй группы (бизнес) - бизнес возможность: возможность защитить работу перед ключевыми менеджерами и претендовать на статус "бизнес партнера" универмага на особых условиях.
Результат- Знакомство с Универмагом, ключевыми менеджерами. Знания. Спикеры Tsvetnoy University не дают академических знаний, а делятся своими примерами из практики. Присоединение к системе лояльности. Резерв Универмага. Диплом от универмага о прохождении всех модулей по программе.
Для первой группы (студенты) - карьерная возможность: рекомендации на вакансии/ стажировочные программы в универмаге.
Для второй группы (бизнес) - бизнес возможность: возможность защитить работу перед ключевыми менеджерами и претендовать на статус "бизнес партнера" универмага на особых условиях.
Универмаг "Цветной"
127051 г. Москва,
Цветной бульвар 15, стр. 1
+7 (495) 73-777-73
127051 г. Москва,
Цветной бульвар 15, стр. 1
+7 (495) 73-777-73
